Politique de Livraison & Retours
🚚 Politique de Livraison
Zones de Livraison : Maroc (toutes les villes) + International (selon disponibilité).
Délais :
Maroc : 2 à 5 jours ouvrés (selon la ville).
International : 7 à 15 jours ouvrés (varie selon le pays).
Frais de Port :
Offerts pour les commandes au Maroc dès 500 MAD Livraison gratuite .
Internationaux : Calculés à la caisse (en fonction du poids/destination).
Suivi Colis : Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Livraison Express : Option disponible (+ frais supplémentaires).
🔄 Politique de Retour & Échange
Délai : 14 jours après réception pour demander un retour/échange.
Conditions :
L’œuvre doit être dans son état d’origine (non endommagée, dans son emballage).
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part).
Procédure :
Contactez-nous au +212 635554245 ou par email pour obtenir une autorisation.
Renvoyez le produit avec son emballage d’origine.
Un remboursement ou échange sera effectué une fois l’article vérifié.
Exceptions :
Les œuvres sur mesure/personnalisées ne sont pas remboursables (sauf défaut).
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