Politique de Livraison & Retours

🚚 Politique de Livraison

  • Zones de Livraison : Maroc (toutes les villes) + International (selon disponibilité).

  • Délais :

    • Maroc : 2 à 5 jours ouvrés (selon la ville).

    • International : 7 à 15 jours ouvrés (varie selon le pays).

  • Frais de Port :

    • Offerts pour les commandes au Maroc dès 500 MAD Livraison gratuite .

    • Internationaux : Calculés à la caisse (en fonction du poids/destination).

  • Suivi Colis : Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

  • Livraison Express : Option disponible (+ frais supplémentaires).


🔄 Politique de Retour & Échange

  • Délai : 14 jours après réception pour demander un retour/échange.

  • Conditions :

    • L’œuvre doit être dans son état d’origine (non endommagée, dans son emballage).

    • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part).

  • Procédure :

    1. Contactez-nous au +212 635554245 ou par email pour obtenir une autorisation.

    2. Renvoyez le produit avec son emballage d’origine.

    3. Un remboursement ou échange sera effectué une fois l’article vérifié.

  • Exceptions :

    • Les œuvres sur mesure/personnalisées ne sont pas remboursables (sauf défaut).


💡 Besoin de plus de détails ? Contactez-nous !WHATTSAPP📞 +212 635554245